常見問題

兩岸都嚴禁：毒品、槍械、違禁藥品、現金、涉及政治的印刷品

高風險物品：肉類製品（肉鬆、肉乾、香腸）、新鮮水果、植物種子、活體動物

需特殊許可：藥品（需處方或許可文件）、醫療器材、大量現金

不確定的商品，請先傳照片到 LINE 詢問，避免白白寄出被退件。

可以。保健品屬於敏感貨，速豹有專門的敏感貨專線通道，提高通關率。

• 原廠包裝、未拆封為佳
• 附上購買憑證（有利通關）
• 單筆寄送數量不建議過大（自用範圍內）

LINE 傳圖過來，先幫你評估能不能寄、再報價。

可以。茶葉是大陸親友最常收的台灣禮品之一。

• 真空包裝（防潮、防壓）
• 每包不超過 5kg
• 附上成分說明（小包裝最佳）

可以。面膜、乳液、精華液都可以走敏感貨專線。

• 液體單件不超過 100ml（民航規定）
• 噴霧類產品無法寄送
• 含動物成分（胎盤素、蜂王乳）需個案確認

運費以實際重量計算，具體見 運費說明。

• 台灣寄大陸：台灣端預付部分，抵達大陸後親友支付剩餘（支付寶/微信）
• 大陸寄台灣：大陸端預付，可到台灣後以台幣支付派送費（到付）

一般商品：3-5 個工作天送達

敏感貨專線：5-8 個工作天

偏遠地區（新疆、西藏、內蒙古等）額外加 2-3 天

旺季（春節、雙十一）可能延遲 3-5 天，請提前安排

海關扣貨有三種情況：

• 正常查驗：補交發票或說明即可，多數 1-3 天放行
• 補繳關稅：由收件方支付，我們會第一時間通知協商
• 退件處理：若無法通關，我們協助安排退貨並退還部分費用

我們全程跟蹤，主動 LINE 通知進度，不讓你乾等。

我們對每一筆貨件提供基本保險：

• 申報價值 NT$ 3,000 以內：免費理賠
• 超過 NT$ 3,000：可加購保價服務（運費的 3%）

理賠申請請提供：運單號、照片、相關憑證。

兩岸均全境可達：各省主要城市均可送達

偏遠地區：新疆、西藏、內蒙古、甘肅、青海、寧夏及偏遠鄉鎮，可能加收偏遠附加費，具體報關時確認

不派送區域：軍事管制區、政府機關特殊地址（請先 LINE 確認）

大陸寄台灣集運很簡單：

• 聯絡 LINE 客服，獲得大陸倉庫地址和專屬會員編號
• 在京東/淘寶/拼多多填寫倉庫收貨地址
• 備註欄填寫會員編號（重要！）
• 倉庫收到貨後稱重，LINE 通知費用
• 確認後支付運費，即日發貨